Kjøpsvilkår — Golfballshopen.no
Sist oppdatert: 05.04.2026
Velkommen til Golfballshopen.no! Begrepene «vi», «oss» og «vår/våre» refererer til Golfballshopen AS (org.nr. 930 678 910).
Golfballshopen.no drives av Shopify og tilbyr deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse med tilhørende informasjon, innhold, verktøy, produkter og tjenester (heretter «tjenestene»).
Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring, beskriver rettighetene og ansvaret ditt i forbindelse med bruk av tjenestene. Les vilkårene nøye. Ved å besøke, bruke eller handle i nettbutikken vår, godtar du disse vilkårene og vår personvernerklæring. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke tjenestene.
Golfballshopen AS
Fjermedalsfeltet 14
4387 Bjerkreim
E-post: post@golfballshopen.no
Organisasjonsnummer: 930 678 910
MVA-nummer: NO930678910MVA
Har du spørsmål? Send oss en e-post. Vi svarer som regel samme dag.
For å handle hos oss må du være minimum 15 år. Er du under 15 år, må en myndig person bestille på dine vegne. For kjøp på kreditt må du være over 18 år.
Når du oppretter en konto eller legger inn en bestilling, kan du bli bedt om å oppgi informasjon som e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse og betalingsinformasjon. Du bekrefter at all informasjon du oppgir er korrekt, oppdatert og fullstendig.
Du er selv ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til din påloggingsinformasjon og all aktivitet på kontoen din. Kontoen kan ikke overføres, selges eller lisensiere til andre.
Vi gjør vårt beste for å gi en presis fremstilling av produktene i nettbutikken. Farger og utseende kan likevel avvike noe avhengig av enheten og skjerminnstillingene dine.
Alle våre golfballer er hentet fra vannhindre på norske golfbaner, kvalitetssortert og gradert før utsendelse. Vi tilbyr en 100 % grade-garanti, se Del 9 for detaljer.
Produktbeskrivelser og sortiment kan endres uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å avvikle produkter eller begrense salg til enkeltpersoner, geografiske områder eller jurisdiksjoner.
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe. Golfballshopen forbeholder seg retten til å godta eller avslå bestillinger etter eget skjønn. Bestillingen er ikke bindende for oss før vi bekrefter den, og betaling er mottatt og behandlet.
Gå gjennom bestillingen nøye før du sender den inn. Vi kan ikke alltid godkjenne endringer eller avbestillinger etter at en bestilling er bekreftet. Dersom vi ikke kan godta, endrer eller kansellerer en bestilling, varsler vi deg via e-post eller telefon.
Dine kjøp er utelukkende til privat bruk og ikke til kommersielt videresalg.
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift. Ingen andre avgifter enn totalsum i kassen tilkommer ved kjøp, med mindre annet er spesifisert.
Gjeldende pris er den som var gyldig på bestillingstidspunktet og beskrives i bestillingsbekreftelsen. Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel.
Du belastes for ordrebeløpet når pakken sendes fra oss.
Priser i nettbutikken kan avvike fra priser i fysiske butikker eller hos tredjeparter. Kampanjer vi tilbyr kan være underlagt egne vilkår som har forrang over disse vilkårene ved motstrid.
Du godtar å oppgi korrekt og fullstendig betalingsinformasjon for alle kjøp, og å raskt oppdatere denne informasjonen ved endringer.
Leveringstid
De fleste varer er på lager. Bestiller du lagervarer før kl. 12:00 på en virkedag, sendes ordren normalt samme dag. Vanlig leveringstid er 1–3 virkedager, avhengig av fraktmetode og mottakeradresse. Dersom vi ikke kan levere hele bestillingen komplett, kontakter vi deg før utsendelse.
Fraktpartnere og fri frakt
Vi sender alle forsendelser med Bring, PostNord eller Helthjem.
Fri frakt gjelder:
Helthjem og «Pakke i postkassen»: bestillinger opptil 5 kg
Klimanøytral Servicepakke og «Pakke levert hjem»: bestillinger opptil 10 kg
Dersom bestillingen overskrider disse grensene, vises fraktkostnaden i kassen før du fullfører kjøpet.
Uavhentede pakker
Hentefristen hos Bring/PostNord er to uker. Pakker som ikke hentes innen fristen, returneres automatisk til oss.
Uavhentede pakker gir en anmerkning i kunderegisteret som midlertidig sperrer for nye bestillinger. Kontakt oss for å fjerne sperren.
Dersom en pakke ikke hentes etter både hentemelding og purring fra transportøren, vil du bli fakturert for våre kostnader, inkludert porto, returporto, oppkravsgebyr og merarbeid.
Risiko
Alle leveringstider er estimater, ikke garantier. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportører, tollbehandling eller hendelser utenfor vår kontroll. Når produktene er overlevert til transportøren, overføres risikoen for tap til deg.
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må du melde fra til oss innen fristen.
Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som den ble mottatt. Du er ansvarlig for returfrakten med mindre varen er feil eller defekt.
Ved gyldig retur refunderer vi kjøpesummen inkludert frakt innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen.
For fullstendige vilkår knyttet til retur og angrerett, se vår returpolicy: https://www.golfballshopen.no/policies/refund-policy
Har du mottatt golfballer som ikke samsvarer med oppgitt grade eller tilstand? Da er du dekket av vår 100 % grade-garanti. Du får gratis retur og enten nye baller eller pengene tilbake, helt kostnadsfritt. Garantien gjelder i 14 dager fra du har hentet bestillingen din.
Slik fungerer det:
Registrer returen: Fyll ut returskjema via «Min side», eller send oss en e-post/kontaktmelding med ordrenummer og kort beskrivelse av hva som er feil. Oppgi alltid ordrenummer, det gir raskere behandling.
Vi sender deg returlapp: Når returen er registrert, mottar du en forhåndsbetalt returetikett på e-post.
Pakk og lever: Pakk varene godt, fest returlappen, og lever pakken på nærmeste innleveringssted.
Behandling og løsning: Når returen er mottatt og godkjent, velger du selv om du vil få tilsendt nye baller i riktig grade eller få pengene tilbake.
Tilbakebetalingstid:
Kortbetalinger via Shopify Payments (Visa/Mastercard): normalt 3–5 virkedager
Vipps/MobilePay Checkout: normalt 1–3 virkedager
Vi behandler personopplysningene dine med respekt og i tråd med gjeldende regelverk (GDPR og personopplysningsloven). Informasjonen du deler med oss brukes kun for å levere varer, håndtere bestillinger og gi deg god kundeservice.
Opplysningene dine vil aldri bli delt med tredjepart uten ditt samtykke, med mindre det kreves for å fullføre en bestilling (f.eks. fraktselskap). Du kan når som helst be om innsyn, endring eller sletting av dine data.
Vi lagrer relevant kommunikasjon mellom deg og oss (f.eks. e-post) slik at vi kan gi rask og korrekt oppfølging ved senere henvendelser.
Siden Shopify er teknisk plattform for nettbutikken, samler og behandler Shopify visse personopplysninger knyttet til din bruk av tjenestene. Informasjon kan bli overført til land utenfor EØS for å tilby deg tjenestene.
For fullstendig informasjon, se vår personvernerklæring: https://www.golfballshopen.no/policies/privacy-policy
Vi har som mål å ha best mulig sikkerhet rundt salg på internett, håndtering av personopplysninger og betaling. Vi har tilpasset vår virksomhet til kravene norske myndigheter, gjennom Distansehandel Norge, har satt for trygg internetthandel.
Du godtar at betalingsinformasjonen du oppgir er korrekt, at du har autorisasjon til å bruke betalingsmetoden, og at du betaler alle belastninger til de publiserte prisene.
Alt innhold i tjenestene — inkludert varemerker, tekst, bilder, grafiske elementer, videoer og lyd, samt designen og organiseringen av disse — tilhører Golfballshopen AS, våre samarbeidspartnere eller lisensgivere, og er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om immateriell eiendom.
Disse vilkårene gir deg kun rett til å bruke tjenestene til privat, ikke-kommersiell bruk. Du kan ikke reprodusere, distribuere, endre eller på annen måte utnytte innholdet uten skriftlig samtykke fra oss.
Golfballshopens navn, logoer og varemerker kan ikke brukes uten skriftlig tillatelse. Shopifys varemerker tilhører Shopify. Alle andre navn og logoer i tjenestene tilhører sine respektive eiere.
Tjenestene kan gi tilgang til kundeverktøy levert av tredjeparter. Disse tilbys «som de er», uten noen form for garantier fra oss. Vi er ikke ansvarlige for skader relatert til din bruk av tredjepartsverktøy.
Tjenestene kan også inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på eller nøyaktigheten av slike nettsteder. Hvis du forlater tjenestene via slike lenker, gjør du det på egen risiko.
Golfballshopen.no drives av Shopify. Alle salg og kjøp gjennomføres direkte med Golfballshopen AS. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at Shopify ikke er ansvarlig for noe aspekt ved salg mellom deg og oss, inkludert eventuelle personskader, skader eller tap som oppstår i forbindelse med produkter som kjøpes. Du frigir herved Shopify og deres samarbeidspartnere fra alle krav relatert til dine transaksjoner med oss.
Hvis du sender oss tilbakemeldinger, anmeldelser, forslag eller annet innhold, gir du oss en verdensomspennende, vederlagsfri lisens til å bruke, reprodusere og publisere disse i forbindelse med driften og forbedringen av tjenestene.
Du garanterer at tilbakemeldingene dine ikke krenker andres rettigheter, og at de ikke inneholder ulovlig, trakasserende eller obskønt innhold. Vi har ingen plikt til å holde tilbakemeldinger konfidensielle, betale kompensasjon eller svare på dem.
Det kan forekomme skrivefeil, upresis informasjon eller utelatelser knyttet til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, frakt og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil og oppdatere informasjon når som helst, også etter at du har sendt inn en bestilling.
Du kan bare bruke tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke bruke tjenestene til å: krenke immaterielle rettigheter, trakassere eller skade andre, sende falsk informasjon, distribuere uønsket reklame, utgi deg for å være noen andre, laste opp skadelig programvare, eller på annen måte forstyrre driften av tjenestene.
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din uten forvarsel dersom du bryter disse vilkårene.
Tjenestene og alle produkter tilbys basert på prinsippene «som de er» og «som tilgjengelig», uten andre garantier enn det som følger av ufravikelig norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
Vi garanterer ikke at tjenestene er uavbrutte, sikre eller feilfrie. Informasjon presentert via tjenestene er kun til generelle informasjonsformål.
I den grad det er tillatt etter norsk lov, skal hverken Golfballshopen AS eller våre partnere, direktører, ansatte, agenter eller tjenesteleverandører ha erstatningsansvar for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller lignende skader som oppstår i forbindelse med din bruk av tjenestene eller produkter kjøpt via tjenestene.
Denne begrensningen gjelder ikke dersom annet følger av ufravikelig lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven.
Du godtar å holde skadesløse Golfballshopen AS, Shopify og våre samarbeidspartnere for alle krav, tap og skader som oppstår som følge av dine brudd på disse vilkårene, brudd på lover eller krenkelse av tredjeparts rettigheter, eller din bruk av tjenestene.
Disse vilkårene reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres av norske domstoler med Jæren tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lovgivning gir deg rett til å anlegge sak ved en annen domstol.
For forbrukertvister kan du også kontakte Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no) eller benytte EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning (https://ec.europa.eu/odr).
Atskilt ugyldighet
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene kjennes ugyldig, skal de øvrige bestemmelsene forbli gyldige og gjeldende.
Hele avtalen
Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og eventuelle kampanjevilkår, utgjør hele avtalen mellom deg og Golfballshopen AS vedrørende bruk av tjenestene.
Tilordning
Du kan ikke overføre rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene uten skriftlig samtykke fra oss. Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser uten ditt samtykke.
Overskrifter
Overskriftene i dette dokumentet er kun til orientering og påvirker ikke tolkningen av vilkårene.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi skal varsle deg om vesentlige endringer i samsvar med gjeldende lover. Din fortsatte bruk av tjenestene etter publisering av endringer innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.
