PERSONVERNERKLÆRING

Golfballshopen AS

Sist oppdatert: 01.12.2025

Golfballshopen AS tar personvern på alvor. Vi behandler personopplysninger på en trygg, lovlig og transparent måte i tråd med personvernforordningen (GDPR) og norsk lov.

Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har som kunde og besøkende hos oss.

1. Behandlingsansvarlig

Golfballshopen AS
Storægrå 12 A
4365 Nærbø
Org.nr: 930 678 910

E-post: post@golfballshopen.no

Golfballshopen AS har ikke et formelt personvernombud, men du kan ta kontakt med oss for alle spørsmål knyttet til personvern via e-postadressen over.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å tilby våre tjenester. Dette kan inkludere:

Ved kjøp og kundeprofil

• Navn

• Adresse

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Ordre- og kjøpshistorikk

• Betalingsinformasjon (håndteres av vår betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortinformasjon)

Ved bruk av nettsiden

• IP-adresse

• Informasjonskapsler (cookies)

• Enhetsinformasjon (nettleser, skjermoppløsning, operativsystem)

• Atferd på nettsiden (klikk, sider du besøker, handlekurvaktivitet)

Ved kontakt med oss

• Opplysninger du gir via kontaktskjema, e-post eller telefon

• Tidspunkt for henvendelsen og eventuelle ordrenummer

Nyhetsbrev (hvis aktivt samtykke er gitt)

• E-postadresse

• Åpnings- og klikkstatistikk

• Preferanser og kjøpshistorikk (hvis du har samtykket til personaliserte utsendelser)

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger (formål + lovgrunnlag)

Behandling av data skjer kun når vi har et gyldig rettslig grunnlag:

A) Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6.1b)

Nødvendig for å:

• Leverer produkter du har kjøpt

• Håndtere betaling

• Sende ordrebekreftelse, kvittering og sporingsinformasjon

• Gi kundeservice knyttet til en ordre

B) Berettiget interesse (GDPR art. 6.1f)

Brukes for:

• Å forbedre nettsiden og handleopplevelsen

• Forebygging av svindel

• Kommunikasjon som er nødvendig for å gi god kundeservice

• Markedsføring til eksisterende kunder (i rimelig omfang)

C) Samtykke (GDPR art. 6.1a)

Brukes for:

• Nyhetsbrev og markedsføring på e-post

• Personalisert annonsering (Google / Meta)

• Ikke-nødvendige cookies

• Tracking utover det som er påkrevd for drift

Du kan når som helst trekke ditt samtykke tilbake via lenken i e-poster eller ved å kontakte oss.

D) Juridisk plikt (GDPR art. 6.1c)

Nødvendig for:

• Regnskapsføring

• Bokføringslovens krav

• Oppbevaring av kjøpsdata

4. Hvordan vi lagrer og beskytter personopplysningene dine

Golfballshopen AS bruker Shopify som vår nettbutikkløsning.

Lagring hos Shopify

Data lagres på sikre servere driftet av Shopify International Ltd.
Shopify oppfyller kravene i GDPR og EUs standardavtaler for databehandling.

Sikkerhetstiltak

• Kryptert overføring (HTTPS/SSL)

• Sikker autentisering for interne systemer

• Tilgangsstyring – kun autorisert personell får tilgang

• Lagring etter “need-to-know”-prinsippet

• Regelmessige sikkerhetsrutiner og kontroller

5. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter

Vi deler ikke personopplysninger med andre enn det som er nødvendig for å levere tjenestene våre.

Vi deler data med:

Betalingsleverandører

• Shopify Payments

• Vipps / MobilePay
  

Transportører

• Bring

• PostNord

• Helthjem

Kun nødvendig informasjon deles (navn, adresse, kontaktinfo).

Analyse og markedsføring

• Google Analytics (GA4)

• Meta (Facebook/Instagram Pixel)
  

All deling skjer innenfor rammer som ivaretar dine rettigheter.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• Sikre grunnleggende funksjoner i nettbutikken

• Huske varer i handlekurven

• Forbedre brukeropplevelsen

• Analysere trafikk

• Tilpasse annonser

Når du besøker golfballshopen.no, vil du få mulighet til å:

• godta,

• tilpasse, eller

• avvise ikke-nødvendige cookies

via vår cookie-banner.

Typer cookies vi bruker

• Nødvendige cookies: drift av nettsiden

• Analyse-cookies: Google Analytics

• Markedsføringscookies: Meta Pixel, Google Ads

• Funksjonscookies: huske innstillinger, innlogging

Du kan når som helst endre eller trekke samtykke i nettleseren din.

7. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.

Typiske lagringstider:

 

Du kan be om sletting når som helst, med mindre lov krever oppbevaring.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter GDPR:

• Rett til innsyn

• Rett til retting av feil data

• Rett til sletting (“retten til å bli glemt”)

• Rett til begrensning av behandling

• Rett til dataportabilitet

• Rett til å protestere mot behandling

• Rett til å trekke samtykke tilbake

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på
post@golfballshopen.no

9. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at Golfballshopen AS behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage direkte til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no

Vi anbefaler at du kontakter oss først slik at vi kan forsøke å løse eventuelle spørsmål raskt.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer personvernerklæringen ved behov for å:

• følge lovverket

• oppdatere tekniske endringer

• forbedre informasjonen

Siste oppdateringsdato finner du øverst på denne siden.